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Outils métiers & portails
Une application adaptée au travail réel de l'équipe, ou un espace privé qui rend clients et collaborateurs autonomes.
Le signal est souvent banal : un tableur que seule une personne comprend, des commandes suivies dans une boîte mail, des documents éparpillés entre plusieurs dossiers. Le processus fonctionne, mais il repose sur de la mémoire, des ressaisies et la bonne version du bon fichier.
Je transforme ce fonctionnement réel en outil métier : gestion de commandes, génération de devis, planification, suivi de stock ou back-office. Les droits d’accès, l’historique et les validations sont intégrés au processus plutôt qu’ajoutés après coup.
Un portail applique la même logique à l’extérieur. Le client retrouve ses commandes, ses documents ou son avancement sans demander une mise à jour par email. Côté équipe, un espace de formation peut structurer l’accueil et rendre la progression visible.
Partir de l’usage
On ne commence pas par une liste de fonctionnalités. On suit une tâche de bout en bout : qui intervient, quelles informations circulent, où elles se perdent et quelle décision doit rester humaine. Le premier périmètre couvre le chemin le plus utile, à prix fixe, puis l’usage réel décide de la suite.
L’app commerciale BA111OD réunit catalogue, partenaires, commandes, PDF et agenda dans un seul écran de travail. Le back-office Murdeau relie configuration, devis, commandes et inventaire. Deux contextes différents, un même principe : l’outil épouse le processus au lieu de lui imposer ses cases.
Repère de prix : un premier périmètre se situe entre 6 000 et 18 000 € à prix fixe (environ 5 500 à 16 500 CHF), mis en service en 2 à 6 semaines. Le chiffre définitif est posé dans la proposition, après l’audit.